早安‧三十！

 
身為服務業的我，
覺得每日要克服的問題，
除了體力上勞累之外，更多時候是「情感付出」的疲憊。
心情就算不好，也要微笑保持熱情，對每個人大聲說出「歡迎光臨！」實在很難。
有時不禁思考，人的熱情是不是也是一種能源，會有耗損用盡的一天？？

認識好朋友阿丁之後，我好像發現了一座活力發電廠。

阿丁目前在一家與文化創意有關的公司擔任「公關」的工作。
負責公司的品牌形象經營、媒體關係維繫及活動宣傳。

 
阿丁的工作照片。接待參訪團體中。

一般人想到「公關」這個工作，
多半會聯想到亮麗入時的外表與八面玲瓏的言談。
不過，「公關」從字面上的意義來說，
是因為有「公務」之需求、才要與人保持關係。
所以，很容易會讓人對這種「良好關係」的真誠性持一點保留態度。

從事公關的阿丁，卻是我見過最真誠的人了，

你和他講一個笑話，他如果覺得好笑就會笑到流眼淚。
如果一起去看電影，感動處她又可以哭掉一包面紙（擤鼻涕聲不斷傳出-_-川）。
這麼不藏拙的情緒，有時不免令人擔心，這樣真的可以應付百變的職場嗎？
把太多的「真我」那出來，會不會很容易受傷呢？

 
真性情的阿丁：戴上貓王假髮扮醜的搞笑照片。她說：好險，臉看得不是很清楚 

阿丁雖然性子直，但卻絕對不是傻大姊之輩。
關於人，她好像總有一種天分，
就像聞香師可以細分每種香味微的差異，
她也可以找出每個人的個性中的氣味，
然後與之「氣味相投」。

我們聚會當中，她若手機響了，
她說「不好意思，接個電話」，
很奇怪的，我們其他人往往會不自覺地也進入她電話中的內容。
因為她的語調實在很嗨很搶戲，
就像讓人不聽也難。
電話結束後，你問她：「誰打來啊？講得這麼開心？？」
她就說：「喔，是那個某某公司打來的啦，談某某事」
我聽了實在覺得很驚訝，
本應是各據立場的公務溝通電話，聽來卻像是朋友般談話的自然有趣。

她笑說，對啦，幾乎每個合作單位，最後都變成她的朋友了。

天啊，我實在很佩服她。
到底這些源源不絕的熱情要從哪來呢？
 
關於這個，阿丁沒有太複雜的答案。
她說，我就是對人很好奇、很有興趣啊！
「世界上有數不清的人，每個人還剛好都很巧合的長相和外表都全部不一樣，
你不覺得這件事很妙嗎？」
原來，她幾乎是以宇宙搜奇的科學家角度在看這一切，
所以呢，她每天都過著discovery頻道的主持人的生活，
每天都有新的發現和冒險，怪不得一直過得那麼嗨！！！

 
阿丁的msn上，有一兩百個聯絡人，都是工作上的好朋友

她的工作時常要接待各樣的來賓，
從政治人物、藝人、作家皆有，
也需要與各式各樣的媒體溝通，
可以說每天都必須接觸大量的人，
與來自不同背景的人溝通。
像這樣的工作，有些職場的書會教你必須要有「識人術」才能成功。
阿丁卻說，對待人實在不能把它當成一種「技術」，
因為，人是有血有肉的動物啊，又不是一種機器，
怎麼能夠用類型簡化的分析呢？

 
阿丁工作與人交換的各式各樣名片

她說，理解人最好的方法是用「感受」與「學習」的角度。
這背後仍然需要敏銳，只是這敏銳不是一種謀略的角度，
而是出於對於美好事物的一種欣賞。
她說，「我期望在每一個遇到的人、每一件任務上都學到一件事」，
抱持著這種想法，每天的工作都會很愉快。

舉例來說，
她記得剛出社會從事這一行時，
每天都要與許多與合作單位通電話。
她發現有些人的聲音會比其他人有活力、有溫度，有些人則會有距離。
她便從中思考，自己的聲音在別人的耳中聽起來是前者還是後者呢？
於是，從電話聲音、電子郵件到見面禮儀，
她開始與她接觸的對象中感覺較佳者學習，
讓自己成為一個讓人感到舒服的人。
她懂得逐步修正自己，讓自己的語言，就與人拉近了距離。
 一直到現在，她每天下班的路上，都會回想自己今天學到的事，
為自己每天的工作下一個漂亮的結尾。

此外，阿丁也說，自己非常幸運。
她從事的是自己有興趣的文化業，
工作的內容就是把自己本來就喜歡的書、表演、藝術、講座推廣出去。
就像一個粉絲拜託你去買他偶像的新專輯一樣，
你很難拒絕那種真心。
每個月阿丁都會熱切的與媒體討論自己講座/書籍/展覽的感動之處在哪，
讓對方也一起產生興趣，成為粉絲。 
她說，既然一定得做，時間一定得過，何不開開心心的去做呢？

 
最近金馬影展開跑。阿丁買了好幾張票，下了班就熱血地衝去看電影，不惜看到最後一場，電影院鐵門都拉上了。對從事文化業的她來說，這些活動豐富自己的生命，也同時補充工作中的養分。

前陣子，阿丁和他的高中同學來店裡過生日。
她的朋友看她工作起來很有架勢的樣子，
就問她：「你的生日願望是要變成女強人嗎？」
她說，「不是啊，我的願望希望變成有趣的人」。
她同學說：「不用啦，你已經很有趣啦，你從高中就很有趣啦」
阿丁說：「啊？是喔！！那完了，那我人生目標已經達成啦，還有什麼好努力的？」
大家都大笑，乍聽之下，這人的目標還真容易解決啊。

阿丁突然靈機一動說：「對了，那我的生日願望就是，不要變成不有趣的人」。

我突然覺得這句話意味深遠，而且這願望其實很難。
其實，我們每個人，本來都是有趣的人啊。
只是，隨著年紀的增長、每日routine工作消磨，
大家的笑容逐漸公式化，
也很容易抱持著「不過就領份薪水嘛，何必太過投入呢」的消極想法。
阿丁的人生願望提醒了我，
到了出社會的年紀之後，
問題不在於「我要變得有趣」，
而是要持續抵抗「變成不有趣的力量」吧。

阿丁就是這樣，
抱著科學家探索「地球人」的好奇、聞香師收集香味的喜悅、粉絲推廣偶像的熱情，
來看待工作中的人與事。
因此，她不是每天進辦公室、打電話、發e-mail而已，
她當作每天都在探險、都在發明新的香味、都在參加演唱會，
這樣的日子怎麼會不有趣呢！！！！
希望我們大家，都像阿丁一樣，
自己成為自己的發電廠，
成為擁有源源不斷活力的原子小金剛！
 

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